Эмма, Норман и Рэй живут в приюте «Грейс Филд», где дети окружены заботой, строгим распорядком и любовью своей воспитательницы. Их мир кажется безопасным и почти идеальным, пока случайное открытие не заставляет героев усомниться в природе этого места и правилах, по которым они жили с детства. «Обещанный Неверленд» сочетает психологический триллер, тёмное фэнтези и драму о взрослении в условиях скрытой угрозы. Аниме делает акцент на интеллекте персонажей, командной стратегии, доверии и борьбе за свободу там, где прямое сопротивление невозможно. Атмосфера строится на контрасте между светлым обликом приюта и нарастающим ощущением тревоги, превращая историю в напряжённую игру разума и воли.